Ako pomôcť biddovacím automatom k vyšším ziskom z inzercie? - III. díl - Dostupnosť

Akokoľvek sa informácia o dostupnosti môže zdať byť trochu triviálna, opak je pravdou. Sú situácie, v ktorých je dostupnosť skladom dôkležitejším kritériom, než cena výrobku (pokiaľ sa jedná o nevyhnutnosť, ktorú zákazník potrebuje v čo najkratšom čase). 


Pohľady e-shopov na to, čo vlastne vyplniť do elementu DELIVERY_DATE, sa rôzni. Napríklad pri tovare skladom:

  • e-shop vyplní hodnotu DELIVERY_DATE vo význame, za ako dlho bude tovar u zákazníka, teda DELIVERY_DATE = 1 (väčšina prepravcov doručí balíček na druhý deň)
  • e-shop vyplní hodnotu DELIVERY_DATE vo význame, za koľko dní od prijatia platby tovar odošle, teda DELIVERY_DATE = 0 (odosiela v rovnaký deň)

Oba e-shopy majú tovar skladom, ale ich ponuka sa vo vyhľadávačoch tovaru bude zobrazovať rôzne. Prvý bude mať ponuku s dostupnosťou do 3 dní, druhý skladom. Takých situácií môže nastať viac, napr. pokiaľ vyplníte ako dostupnosť 4 dni namiesto 3 a už vači ponuku návštevníci heureky alebo Zboží.cz vidí s dodaním do týždňa. Ďalšie "zlomy" nastávajú s dostupnosťou 8 a 15 dní. Ponuka do týždňa sa ešte do top pozícií (biddovaných) dostane podľa toho, akú dostupnosť uvádza konkurencia. Ale s lhôtou "do 14 dní" už to bude mať biddovací automat veľmi ťažké a pravdepodobne vás na pozície po ktorých tak túžite nedostane.  


Ako zistiť dostupnost vašich produktov?

Existuje niekoľko možností, ako sa dostať k rôznym typom informacií o vašich produktoch. Najjednoduchšie je si urobiť audit feedu (zadarmo), v ktorom sa o takých položkách (a tiež o ďalších problémoch) dozviete.

Ďalšou možnosťou je Bidding Fox - v Diagnostike zistíte, koľko výrobkov má dlhú dodaciu dobu (teda dlhšiu než skladom, pokiaľ nenastavíte inak) a znovu vám ponúkne export do CSV alebo výber do Mergada. Krokov, ktoré následne podniknúť, môže byť viac:

  • skontrolujte si, akú hodnotu má v Mergade nastavený tovar, ktorý máte v e-shope skladom. Pokiaľ máte hodnotu nastavenú na 1 a pritom je tovar na sklade, môžete toto hromadne zmeniť v Mergade,
  • prejdite tovar, ktorý má hraničnú dostupnosť (3 alebo 4 dni, 7 alebo 8 dní apod.) a uistite sa, že je táto dodacia doba správna, prípadne (pokiaľ je to možné) hľadajte priestor pre zrýchlenie distribúcie. 

Tip: V Mergade si na kartke Pravidlá môžete zobraziť, akých hodnôt element DELIVERY_DATE nadobúda a pri niektorých treba pouvažovať o úprave. (Pravidlá -> Upraviť elementy -> „hamburger“ menu ikona pri elemente DELIVERY_DATE

Ako zobrazuje Heureka a Zboží.cz dostupnosť

Pre doplnenie prikladáme prehľad o tom, ako Heureka a Zboží.cz zobrazuje dostupnosť podľa hodnôt v DELIVERY_DATE.


Heureka

INFO NA HEUREKE VAŠA DOSTUPNOSŤ
skladom 0
do 3 dní 1-3
do týždňa 4-7
do 2 týždňov 8-14
do mesiaca 15-30
viac než mesiac 31 a viac
info v obchode pokiaľ dodaciu dobu neuvádzate

Kompletná dokumentácia tu.

Zboží.cz

INFO NA ZBOŽÍ VAŠA DOSTUPNOSŤ
skladom 0
do 3 dní 1-3
do týždňa 4-7
viac ako týždeň 8-30
na dotaz 31 a viac


Kompletná dokumentácia tu.

Pokiaľ ste sa dočítali až sem, máme pre vás za odmenu dve odporúčania: 

  • V prvom rade sa zamyslite nad tým, či správne uvádzate dostupnosť v DELIVERY_DATE. Aj malá revízia môže spôsobiť veľké zmeny v objednávkach. 
  • Po druhé, občas sme sa stretli aj s e-shopmi, ktoré s dostupnosťou podvádzali - uvádzali, že majú všetok tovar skladom, aj keď to nebola pravda. Tento nepoctivý prístup dôrazne neodporúčame. Jednak vým vytvára naštvaných klientov (ktorí vám to vrátia v hodnotení e-shopu), druhak dostupnosť kontrolujú samotné vyhľadávače a v prípade nezrovnalosti vám môžu inzerciu kompletne zablokovať! 

Ďalšie tipy na zlepšenie práce s Bidding Foxom nájdete v článkoch o nastavení správnej ceny výrobku alebo kontrole spárovanosti produktov.